8 (4742) 20-33-02
34 отзыва Проверяем перед публикацией подключение 0 ₽

Отзывы об интернете Sumtel

Липецк · реальные оценки абонентов: скорость, цена, поддержка и стабильность

Есть опыт с провайдером?

Расскажите о скорости, цене и поддержке — это поможет соседям выбрать интернет.

20 отзывов на странице · всего в базе 34
ЭС
Элла Сарагоса18 июля 2020
Sumtel Sumtel
Ужасный провайдер! Пожизненные проблемы с повреждением кабеля, без возмещения дней ожидания, длительное ожидание за свой счет на линии оператора для связи с техслужбой, скорость намного ниже заявленной, а 16 июля 2020 умудрились отключить инет (оплата 29 июня 2 дня ожидания ремонта кабеля) с милой формулировкой "Вы нам должны 1700 р, т.к. вы не оплачивали в апреле и мае!!!!!!!" Где это видано? я ежемесячно оплачивала 700 р за их дерьмовую связь и из за бредовой оптимизации должна им 1700? С какой стати?! Для меня они как провайдер умерли и НЕ СОВЕТУЮ ИХ НИКОМУ!!! Слиянение с ростелекомом сделало их только хуже!
ЕШ
Екатерина Шмарина26 февраля 2020
Sumtel Sumtel
Отличный интернет-провайдер.Пользуюсь больше 3-х лет, бывали сбои, но редко и все чинится оперативно.Плачу 270руб. в месяц, скорость норм.Никаких доплат или покупать роутер у них такого нет и не завышенные цены на услуги.Меня все устраивает, особенно после разочарования в ростелеком.
ДП
Денис Путенихин12 сентября 2019
Sumtel Sumtel
Уже года 3 наверно подключен к sumtel, хороший провайдер, недавно перешел на дешевый тариф, плачу 270 рэ за 100 мб, пользуюсь своим роутером, все путем. Можно купить роутер у них, но предлагают только D-Link, а мне больше по душе зухель – с ним скорость как надо. Респект!
ЮЮ
Юрий Юрий30 июня 2019
Sumtel Sumtel
Хороший провайдер
Пользуюсь только интернетом несколько лет с 2011 года с перерывами, без телевидения. В целом провайдером доволен, 99% времени работает хорошо.
Недостатки: 2-3 раза/дней в году аварии, пересиживаю на 4g; скорость скачивания ~50 мбит/с (не 100, а половина); нельза прокинуть порты с интернета в свою сеть; есть проблемы с онлайн играми.
Достоинства: Самая низкая цена из всех провайдеров 270 руб., бонусная программа позволяющая примерно 1 месяц в году пользоваться интернетом бесплатно; нельзя уйти в минус по балансу.
Номер договора: 10300014519
ТУ
Тимур Урывский15 апреля 2019
Sumtel Sumtel
очень плохой провайдер которому плевать на все.а конкретнее скорость вместо 100 в лучшем случае 30-40 и сами же говорят это нормально.полгода не работал личный кабинет и за свои косяки говорят извините но идите лесом сами виноваты
Sumtel Sumtel официальный ответ · 16 апреля

Добрый день, для решения вопросов по услугам Sumtel Вы можете оставить заявку с указанием номера договора по телефону 393333 или через обратную связь на сайте lipetsk.sumtel.ru/ .
С уважением, Sumtel.

ГП
Галина Платонова18 марта 2019
Sumtel Sumtel
Хочется сказать огромное спасибо, за быструю реакцию на заявку, в доме идёт кап ремонт, электрики постоянно откидывают кабель, заявка была принята пол шестого вечера, пол восьмого все починили.Очень приятно, когда ценят своих клиентов.Спасибо вам
ГГ
Галина Гашникова22 ноября 2018
Sumtel Sumtel
Провайдер хорош. Цена и качество оправдывает. Бывает скорость падает. Скорость скачивания хорошая. Глобальных перебоев в сети нет.
КБ
Ксения Белоусова8 ноября 2018
Sumtel Sumtel
Моя компания заключила договор с Sumtel 3 месяца назад, довольна, качество нормальное, подобрали индивидуальный тариф, недорого, но скорость хорошая. Рекомендую.
МЛ
Максим Леонов24 октября 2018
Sumtel Sumtel
Добрый день! Пользуюсь интернетом как юридическое лицо уже второй год. Честно скажу, бывают и сбои и аварии, но устраняют быстро, всегда можно дозвониться до своего менеджера (у нас Наталья), выезжают если что повреждено в день обращения.
ЕМ
Елена М14 сентября 2018
Sumtel Sumtel
Я в шоке до сих пор от компании. Подключив пакет 2х1, почти совсем не использовав тв, пошла отключать телевидение. При осмотре оборудования за стойкой (ничего не видно) обнаружили трещину в пульте, содрали 350руб. Если в дом.ру сломаный пульт можно поменять на другой б/у(рабочий) бесплатно, на новый берут 150руб. То самтел делает бизнес за сомнительно сломанные пульты
Sumtel Sumtel официальный ответ · 14 сентября

Трещина в пульте – это механическое повреждение, в связи с чем нет возможности произвести гарантийную замену. Бесплатной замене подлежат не работающие пульты и ТВ-приставки – при отсутствии следов механических повреждений (трещины, сколы, залитие, горение).
По условиям Договора аренды, в случае повреждении или утраты комплектующих, описанных в Акте приема-передачи, Абонент обязуется возместить стоимость комплектующих согласно прайсу на сайте Оператора lipetsk.sumtel.ru/additional-services/?active=Stoimost koplet TV .
Сожалеем, что у вас сформировалось такое мнение о нас.

НТ
Наталия Толчеева31 июля 2018
Sumtel Sumtel
Подключила услуги интернет та. Компания разочаровала напрочь. Каждый день что то виснет. А в последнее время ещё интереснее не отвечает ваше оборудование. Очень ужасная компания, фу
Sumtel Sumtel официальный ответ · 1 августа

Добрый день, Наталия! Сообщите ваш номер договора. Мы выясним в чем заключается проблема.

МП
Маргарита Панфилова4 мая 2018
Sumtel Sumtel
Был косяк 1 раз-перестал интернет работать, пришел от них дядечка, посмотрел, сказал надо роутер прошить, крутой, причем приехал ко мне домой, забрал меня и привез обратно, причем прошил роутер бесплатно и денег не взял. Это было очень круто потомуц что было очень холодно и мне было крайне приятно-вот сервис. Бывают провалы связи но это настолько не критично что не стоит внимания. Негатива никакого. Причем этот роутер о котором я говорила ябрала у них в покупку. В техпод не обращалась больше. Мастер приехал и подключил быстро, причем он меня еще ждал час, я долго до дома ехала, в день обращения причем. И очень удобно оплачивать их интернет, есть смс уведомления, и есть смс с номером счета для оплаты-ОЧЕНЬ удобно, им плюс в корзину.
АШ
Александра Шмонина4 мая 2018
Sumtel Sumtel
"Позвонила девушка и предложила подключить интернет от Sumtel, сначало я сомневалась, читала отзывы и многие были совсем не очень. Я решила сама убедиться в качестве, потому что моя компания, которой я пользовалась на то время дом.ру совсем уж меня разочаровала. Я пошла к соседям — они продолжительное время подключены на Sumtel и качество у них мне понравилось, особенно цифрового телевидения. Подумав, я подключила себе не только интернет, но и цифровое телевидение. Пользуюсь уже третий месяц и вполне довольна: интернет работает шустро, на телевизоре изображение насыщеное. Что хорошего у провайдера
1. Большой выбор каналов
2. Простые условия
3. Фиксированные оплата и скорость
4. Стабильная скорость"
EN
Evgenia Novikova22 марта 2018
Sumtel Sumtel
Добрый вечер, а можно узнать, что за ограничения у вас на линии весь март 2018? Три недели практически отсутствует домашний интернет несколько раз звонила и без результата. 10300014661?
ЕК
Елена Климова21 марта 2017
Sumtel Sumtel
Добрый день, договор 10300119525. Я в целом довольна предоставленной услугой. Скорость устраивает, бывает ухудшение, но очень редко и не на долго. Так что спасибо вам)
ЛЛ
Лёха Липецкий22 февраля 2017
Sumtel Sumtel
Я могу сделать заявку?
СС
Сергей Сергеев1 февраля 2017
Sumtel Sumtel
Опять скорости нету!!! Как Вы задрали входящая 5.38 исходящаа 0.30.договор 10300119019
ВФ
Виталий Филиппов23 декабря 2016
Sumtel Sumtel
Договор 10300031706 Уже как минимум 3-4 месяца, постоянно виснет, падает скорость, многие сайты для онлайн просмотров фильмов блокирует, ссылаясь на решение властей РФ, через какое-то время — эти сайты вновь доступны… Терпение на исходе!!!
ЕП
Елена Потемина21 ноября 2016
Sumtel Sumtel
Последнее время очень часто перебои со скоростью, пять минут назад даже не смогла при клике "добавить отзыв" к отзыву перейти(менеджер сайта даже не прогрузился))))). При проверке скорости соединения все остановилось на отметке 0,01. К сожалению качество предоставляемого сервиса снизилось. Если раньше страдала только если электричество отключали (там понятно), то сейчас пинг скачен по страшному в онлайне (причем несколько раз проверяла, выходила из онлайн, запускала speedtest скорость ниже 0,1). Все конечно понятно, через некоторое время все исправляется, но как то не приятно, если у меня заканчиваются деньги на счету, меня отключают, но если скорость снизилась меньше заявленной в договоре, слышу технические термины, извинение, но плачу также как и за договорную скорость… обидно! Договор 10300029809
СС
Сергей Сергеев21 ноября 2016
Sumtel Sumtel
Не долго музыка играла!!! Только подключился 3 недели инет летал а теперь даже страницы не открывает спид тест грузил около 15 минут короче началось также как и у старого провайдера при заявленых 100 показывает 10 второй день подряд дог 10300119019. Или делайте или я сваливаю.Каждый день в техподдержку я звонить несобираюсь

Поделитесь своим опытом

Ваш отзыв помогает соседям выбрать интернет осознанно, а провайдерам — становиться лучше. Это займёт пару минут, публикуем после короткой модерации.