Отзывы об интернет-провайдерах Липецка

Отвратительное оказание услуг, больше двух месяцев стабильные проблемы с оборудованием, никакого решения проблемы

Быстро подключают если нет интернета не дождешься 3 дня без интернета заявку переносят им некогда,

Отвратительно! Скорость не соответствует заявленной, телевидение с приставкой на 4к показывает качеством как с разрешением на 240мр. Техподдержка в принципе отсутствует — ни дозвониться, ни дописаться. Постоянные перебои с интернетом. Могут отключить на несколько дней, при этом дату подключения каждый день переносят на следующий. В общем не советую.

Добрый день, хочу написать про отношение к клиентам от Нет Бай Нет, нынешнее название Мегафон ПАО. 8 лет я пользовалась услугой провайдера интернетом и при смене места жительства столкнулась с проблемами при закрытии договора. Оказывается, что за 8 лет на мне числится два оборудования, одно из-них (приставка) я его не получала, так как телевидения у меня нет от этого провайдера и второе оборудование (роутер), которое я уже давно как выкупила. Но в базе почему то числится на мне оборудование, и мне сотрудник офиса сказал, что я должна вернуть 2220 рублей за роутер или сдать оборудование назад, без этого мне договор не расторгнут. Я вернулась домой и привезла оборудование в офис Мегафон ПАО. Но почему то по какой то причине у меня не стали принимать оборудование, хотя оно было в надлежащем качестве. Потом мне сказали, что я должна написать заявление о выкупе оборудование по остаточной стоимости за 220 рублей (у меня подозрения, что одну двойку припишут потом и будет сумма ровно 2220 рублей). У меня отпало желание подключать услугу провайдера на новый адрес, хотя я уже заранее выбрала неплохой тариф (850 рублей в месяц). Вывод у меня сложился об этой компании, что лучше теперь не связываться с Мегафон ПАО!!! Одним словом ОБМАНЩИКИ!!!

Давно пользуемся Зеленой точкой, что у родителей, что с молодым человеком переехали и подключили. Никогда не было никаких нареканий, для нас это был лучший провайдер. Что произошло сейчас с ними — я не знаю, но это дикий ужас.
1 июля у нас перестал работать вай фай, мы позвонили в поддержку, дистанционно вопрос решить не смогли, нужно было ждать инженера, назначить нам могли только на 6 июля. 6. ИЮЛЯ. Мы звонили 1 июля. 5 дней без интернета!!! Никогда такого не было.
6 июля к нам никто не приехал, лишь позвонил инженер и сказал, что все устранил, проблема была на крыше. И в правду заработал вай фай, но вечером мы ушли гулять, вернулись и все по новой. В этот день я уже не могла дозвониться до поддержки, около часа пыталась, трубки не брали. Начала напитывать в чаты вотсап и телеграмм, отвечали очень долго. На утро 7 числа я дозвонилась, мне сказали, что только в понедельник инженер сможет приехать. Это еще 3 дня ожидания, так как это была пятница!!! В итоге, сам по себе заработал днем, никто к нам не приезжал и никто с нами не связывался. Написала в чат, сделать перерасчет за неиспользованные 7 дней, тишина…… никакого перерасчета мы не увидели. Отвечают долго, не охотно, никто не хочет приезжать и делать. Говорят «много заявок», ощущение, что один инженер на город. Полное разочарование провайдером, хотим уйти к другому. Нервы потрепали конкретно. Ужасные клиентский сервис

Я очень нк доволен но инет ростелоком очень медлкнно работает сейчас у ростелекома 2.4гц а раньше было 5.5.гц прошу в ростелеком вернуть 5.5гц а иначе я уйду в теле2

Отвратительное отношение к абоненту.обещали прийти дату и время назначали и не пришли.а я с работы отпрашивалась их ждала.даже не перезвонили.

Добрый вечер всем, хочу выразить ОГРОМНОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ по организации связи в с. Новорусаново, Жердевского района Тамбовской области, а именно, как минимум две недели ГОРЕ СВЯЗИСТЫ не могут, или не хотят восстановить связь на стационарном телефоне 93-летней бабушке!!! Это Дикость, Джунгли Жердевские!!! И подтвердили поменять линию без блокиратора, теперь вдруг стало технически невозможно, это как понимать, сперва всё было возможно. Уважаемые руководители Центрального региона, таких горе регионалов нужно отправлять на кабельные, где не надо думать!

Пользуюсь услугами Зелёной точки больше года, особых нареканий нет. Обожаю их телевидение. Очень классный интерфейс. Если есть проблемы всегда помогут их решить в любое время. Рекомендую их друзьям.

Организация безобразная!
Не заслуживает даже одной звезды!

Здравствуйте, не являюсь вашим клиентом, но очень хотел бы пожаловаться на некомпетентность ваших рекламщиков, конкретнее работу колл-ц.



Звонят раз в пару месяцев, предлагают услуги-ок, без вопросов выслушиваю, обычно ваши предложения сильно уступают в сравнении с тем что я сейчас имею.



Сегодня же так же поступил звонок в 14:37 (по времени Челябинска) с номера 7 8126795216, так же предложили несколько пакетов услуг, на мои вопросы ответить не смогли, предложили переключить на более компетентного специалиста...

Пообщались 15 минут, нашли взаимопонимание, я был заинтересован, но звонок прервался.

Спустя пару минут мне пошел повторный звонок уже с 7 9842515247, продолжили диалог с оператором, пообещали перезвонить через 10-15 минут после уточнения касаемо условий подключения.



Прошел час, мне не перезвонили, решил перезвонить сам.

Ответила уже девушка, попросила пару минут подождать, мол свяжется с оператором который консультировал и он перезвонит.



Прошло ещё 15 минут, перезваниваю-Та же девушка, уже с удивлённым голосом, и уточняющим вопросом "не перезвонили?" обещает лично всё узнать и перезвонить.



На данный момент прошло уже более получаса-обратной связи нет.



Я был лучшего мнения о вашей компании. Понимаю, бывают невменяемые клиенты, но я вполне конкретно обьяснил свою потребность, и назвал те условия которые меня-бы устроили, которые мне на данный момент предоставляет другая компания (ну не устраивает меня кач-во интернет соединения, но альтернативы мне никто не смог предложить).

Предыдущие звонки заканчивались тем-что нет возможности удовлетворить потребности, ну ничего страшного, Сегодня звонок начинался с информации о новом оборудовании.

По итогу я потратил минут 30 на общение с вашими операторами, 3 раза было обещание перезвонить, но связи так и не было…

Прекрасная компания, качество интернета великолепное, тв интересно и много чего в библиотеке есть. Сервис отзывчивый, да бывает заявки не так скоро рассматриват, но это мелочи лично для меня. Операторы грамотные и вежливые, в офисе девки конечно немного уступают по знаниям операторам чата или горячей линии. Минусы у компании есть конечно, но у кого их нет? Уже 5 лет пользуюсь услугами, тз нареканий только то что максимальная скорость по моему адресу 100мб/с. За эти 5 лет, было 2 аварии которые устранили за пару дней, но устраивать изза этого скандал не вижу смысла, без интернет посидеть иногда полезно. В общем, копания нормальная, интернет замечательный, цены приемлемые.

отвратительный интернер, связь очень часто прерывается днем в выходные и по вечерам в будни

Сегодня обратилась в ростелеком для подключения интернета в частный дом в краснинском районе, пришёл отказ нет места лимит на подключение, ждите когда кто нибудь откажется от точки тогда может быть и получиться, и сколько ждать — год, два, пять, не ожидала я такого от ростелекома — спасибо.

Оставляли заявку 2 недели назад!!! 2 недели. Обещали перезвонить, неделю никто не звонил, потом начали поступать смс, что подключение не доступно по тех.причинам, потом что заявка принята в обработку, звонки с ростелекома неизвестно зачем, перезваниваю скидывают. Безграмотная и бесстолковая организая. 2 недели в ожидание подключения.

Здравствуйте, хочу сказать, что у вас один из худших интернетов наверное в мире, постоянно виснет и лагает, тоже самое с телевидением!!!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Ростелеком 1,5 года.Телевидение, интернет, а так же услуга Умный дом с камерой.Так вот, лучшая из этих трёх услуг -это телевидение.Но раз в месяц обязательно возникают проблемы.Интернет совсем не тянет.Услуга Умный дом не удобна, т.к приложение зависает иногда и вовсе слетает, потом невозможно в него зайти.Камера оказывается может работать только с провайдером Ростелеком.Но самое интересное это общение с операторами.Вежливые, но совершенно не компетентны в вопросах обслуживания

недавно подключила данного провайдера, все супер. Подключили быстро и бесплатно. по работе сбоев нет вообще. цена и качество себя оправдали. очень довольна выбором данного провайдера

Довольна выбором данного провайдера. Подключилась недавно. Цены и качество на уровне! Буду продолжать радоваться, спасибо, что подключили довольно быстро, ещё и бесплатно!

Ужаснейшего качества интернет и обслуживание!
Не в коем случае не подключайтесь, постоянный сбои на линии, интернет то работает, то нет.Не тратьте нервы и лучше найдити более работосрособную компанию!