3 дня не работает городской телефон 84746566956, оформленный на инвалида 1 группы 84 лет от роду. на мои неоднократные звонки ответ один: ожидайте. Вопрос сколько и чего? Шарашка какая то, а не компания, еще и трубки кидают, нервные, наверное Посмотрим, как в счете на оплату перерасчет сделают за неработающий телефон…
Марина, здравствуйте! Я представитель Ростелекома в социальных сетях. Проверю по какой причине не работает телефон и предоставляю вам консультацию Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите телефона или полный адрес, ФИО владельца договора, к/телефон для связи.
Подключили пакет три в одном — ровно неделю сидим без всего и слушаем обещания Ростелекома, что сегодня исправят, Отцу 85 лет, мало того, что ему нельзя на улицу, но и дома «блокада» получилась… и спросить вряд ли с кого можно…
Андрей, здравствуйте. Я представитель Ростелекома в социальных сетях. Для уточнения информации по данному вопросу напишите на электронную почту: center@center.rt.ru Буду рад помочь. В сообщении укажите ФИО владельца договора и номер лицевого счёта или адрес, по которому у вас подключены услуги.
По качеству претензий у меня нет.Пользовался много лет.Платил в срок (был подключён автоплатёж) тариф назывался моно-навсегда! Каково-же было моё удивление когда пришёл счёт на 350 руб. вместо 200руб… Отказался, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ВСЁ РАВНО ДОЛЖЕН-МОЛ ПОЛЬЗОВАЛСЯ! КОМПАНИЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ КЛИЕНТОВ ПОДНИМАЕТ СТОИМОСТЬ УСЛУГ НАРУШАЕТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ!
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании "Ростелеком" в социальных сетях. Действительно, с 01.02.2018г. были индексированы архивные тарифные планы широкополосного доступа в интернет. Это обусловлено тем, что многие архивные тарифные планы «Ростелекома» значительно ниже среднерыночного уровня. Изменение тарифов регулируется законодательством РФ, а именно Правилами оказания телематических услуг (Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»). Информация об изменении тарифов была своевременно размещена на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости 21.01.2018 г. Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на «Новости» на сайте www.rt.ru и они будут приходить на указанный Вами e-mail.
Решила подключить услугу определитель номера, первый раз позвонила 31 декабря 2017 днем по номеру 150 с домашнего телефона, сказали заявка принята и что мне должен позвонить мастер по моему мобильному, тишиша, подумала наверное после праздников, звоню 8 января 2018 года приняли заявку и что мастер перезвонит, тишина, звоню 9 января 2018 года ближе к обеду опять же говорят что заявку приняли и что позвонит мне мастер, тишина… Снова этим же днем к вечеру звоню опять та же песня, заявка принята и что должен позвонить мастер, после того как я спросила почему мастер так долго звонит, мне ответили что оказывается заявка от меня была только сегодня 9 января 2018… еще и сказали что оказывается определитель мне уже подключили… а определителя как не было так и нет!.. И простите, а где же эти заявки мои за прошлые дни когда я звонила?.. Я возмущена ситуацией, мне нужна услуга за которую я буду платить свои деньги, а меня же еще и дурачат!..
Екатерина, здравствуйте! Я являюсь специалистом поддержки пользователей компании ПАО "Ростелеком" в социальных сетях. Напишите мне или на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш номер лицевого счета, конактный телефон для связи и ссылку на это сообщение. Приложу все усилия, чтобы решить Ваш вопрос максимально быстро. Буду ждать от Вас информации.
- Марина Манаенкова
- о провайдере: Ростелеком
- (5 июля 2020, 13:41)
66356, ошиблась.- Марина Манаенкова
- о провайдере: Ростелеком
- (5 июля 2020, 13:41)
3 дня не работает городской телефон 84746566956, оформленный на инвалида 1 группы 84 лет от роду. на мои неоднократные звонки ответ один: ожидайте. Вопрос сколько и чего? Шарашка какая то, а не компания, еще и трубки кидают, нервные, наверное Посмотрим, как в счете на оплату перерасчет сделают за неработающий телефон…- Федор Отличников
- о провайдере: Ростелеком
- (5 июля 2020, 19:38)
Марина, здравствуйте! Я представитель Ростелекома в социальных сетях. Проверю по какой причине не работает телефон и предоставляю вам консультацию Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите телефона или полный адрес, ФИО владельца договора, к/телефон для связи.- Андрей Чурсин
- о провайдере: Ростелеком
- (28 апреля 2020, 14:55)
Подключили пакет три в одном — ровно неделю сидим без всего и слушаем обещания Ростелекома, что сегодня исправят, Отцу 85 лет, мало того, что ему нельзя на улицу, но и дома «блокада» получилась… и спросить вряд ли с кого можно…- Федор Отличников
- о провайдере: Ростелеком
- (29 апреля 2020, 06:01)
Андрей, здравствуйте. Я представитель Ростелекома в социальных сетях. Для уточнения информации по данному вопросу напишите на электронную почту: center@center.rt.ru Буду рад помочь. В сообщении укажите ФИО владельца договора и номер лицевого счёта или адрес, по которому у вас подключены услуги.- Андрей Чурсин
- о провайдере: Ростелеком
- (29 апреля 2020, 16:46)
Спасибо., но сегодня с утра все исправили…- Федор Отличников
- о провайдере: Ростелеком
- (29 апреля 2020, 19:22)
Андрей, потребуется дополнительная помощь, всегда буду рад помочь! Обращайтесь.- Николай Евсюков
- о провайдере: Ростелеком
- (29 апреля 2018, 20:21)
По качеству претензий у меня нет.Пользовался много лет.Платил в срок (был подключён автоплатёж) тариф назывался моно-навсегда! Каково-же было моё удивление когда пришёл счёт на 350 руб. вместо 200руб… Отказался, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ВСЁ РАВНО ДОЛЖЕН-МОЛ ПОЛЬЗОВАЛСЯ! КОМПАНИЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ КЛИЕНТОВ ПОДНИМАЕТ СТОИМОСТЬ УСЛУГ НАРУШАЕТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ!- Федор Отличников
- о провайдере: Ростелеком
- (30 апреля 2018, 00:49)
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании "Ростелеком" в социальных сетях. Действительно, с 01.02.2018г. были индексированы архивные тарифные планы широкополосного доступа в интернет. Это обусловлено тем, что многие архивные тарифные планы «Ростелекома» значительно ниже среднерыночного уровня. Изменение тарифов регулируется законодательством РФ, а именно Правилами оказания телематических услуг (Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»). Информация об изменении тарифов была своевременно размещена на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости 21.01.2018 г. Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на «Новости» на сайте www.rt.ru и они будут приходить на указанный Вами e-mail.- Екатерина Зверева
- о провайдере: Ростелеком
- (9 января 2018, 19:51)
Решила подключить услугу определитель номера, первый раз позвонила 31 декабря 2017 днем по номеру 150 с домашнего телефона, сказали заявка принята и что мне должен позвонить мастер по моему мобильному, тишиша, подумала наверное после праздников, звоню 8 января 2018 года приняли заявку и что мастер перезвонит, тишина, звоню 9 января 2018 года ближе к обеду опять же говорят что заявку приняли и что позвонит мне мастер, тишина… Снова этим же днем к вечеру звоню опять та же песня, заявка принята и что должен позвонить мастер, после того как я спросила почему мастер так долго звонит, мне ответили что оказывается заявка от меня была только сегодня 9 января 2018… еще и сказали что оказывается определитель мне уже подключили… а определителя как не было так и нет!.. И простите, а где же эти заявки мои за прошлые дни когда я звонила?.. Я возмущена ситуацией, мне нужна услуга за которую я буду платить свои деньги, а меня же еще и дурачат!..- Федор Отличников
- о провайдере: Ростелеком
- (10 января 2018, 00:42)
Екатерина, здравствуйте! Я являюсь специалистом поддержки пользователей компании ПАО "Ростелеком" в социальных сетях. Напишите мне или на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш номер лицевого счета, конактный телефон для связи и ссылку на это сообщение. Приложу все усилия, чтобы решить Ваш вопрос максимально быстро. Буду ждать от Вас информации.