Отзывы об интернете Ростелеком

Я очень нк доволен но инет ростелоком очень медлкнно работает сейчас у ростелекома 2.4гц а раньше было 5.5.гц прошу в ростелеком вернуть 5.5гц а иначе я уйду в теле2

Добрый вечер всем, хочу выразить ОГРОМНОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ по организации связи в с. Новорусаново, Жердевского района Тамбовской области, а именно, как минимум две недели ГОРЕ СВЯЗИСТЫ не могут, или не хотят восстановить связь на стационарном телефоне 93-летней бабушке!!! Это Дикость, Джунгли Жердевские!!! И подтвердили поменять линию без блокиратора, теперь вдруг стало технически невозможно, это как понимать, сперва всё было возможно. Уважаемые руководители Центрального региона, таких горе регионалов нужно отправлять на кабельные, где не надо думать!

Здравствуйте, не являюсь вашим клиентом, но очень хотел бы пожаловаться на некомпетентность ваших рекламщиков, конкретнее работу колл-ц.



Звонят раз в пару месяцев, предлагают услуги-ок, без вопросов выслушиваю, обычно ваши предложения сильно уступают в сравнении с тем что я сейчас имею.



Сегодня же так же поступил звонок в 14:37 (по времени Челябинска) с номера 7 8126795216, так же предложили несколько пакетов услуг, на мои вопросы ответить не смогли, предложили переключить на более компетентного специалиста...

Пообщались 15 минут, нашли взаимопонимание, я был заинтересован, но звонок прервался.

Спустя пару минут мне пошел повторный звонок уже с 7 9842515247, продолжили диалог с оператором, пообещали перезвонить через 10-15 минут после уточнения касаемо условий подключения.



Прошел час, мне не перезвонили, решил перезвонить сам.

Ответила уже девушка, попросила пару минут подождать, мол свяжется с оператором который консультировал и он перезвонит.



Прошло ещё 15 минут, перезваниваю-Та же девушка, уже с удивлённым голосом, и уточняющим вопросом "не перезвонили?" обещает лично всё узнать и перезвонить.



На данный момент прошло уже более получаса-обратной связи нет.



Я был лучшего мнения о вашей компании. Понимаю, бывают невменяемые клиенты, но я вполне конкретно обьяснил свою потребность, и назвал те условия которые меня-бы устроили, которые мне на данный момент предоставляет другая компания (ну не устраивает меня кач-во интернет соединения, но альтернативы мне никто не смог предложить).

Предыдущие звонки заканчивались тем-что нет возможности удовлетворить потребности, ну ничего страшного, Сегодня звонок начинался с информации о новом оборудовании.

По итогу я потратил минут 30 на общение с вашими операторами, 3 раза было обещание перезвонить, но связи так и не было…

Прекрасная компания, качество интернета великолепное, тв интересно и много чего в библиотеке есть. Сервис отзывчивый, да бывает заявки не так скоро рассматриват, но это мелочи лично для меня. Операторы грамотные и вежливые, в офисе девки конечно немного уступают по знаниям операторам чата или горячей линии. Минусы у компании есть конечно, но у кого их нет? Уже 5 лет пользуюсь услугами, тз нареканий только то что максимальная скорость по моему адресу 100мб/с. За эти 5 лет, было 2 аварии которые устранили за пару дней, но устраивать изза этого скандал не вижу смысла, без интернет посидеть иногда полезно. В общем, копания нормальная, интернет замечательный, цены приемлемые.

отвратительный интернер, связь очень часто прерывается днем в выходные и по вечерам в будни

Сегодня обратилась в ростелеком для подключения интернета в частный дом в краснинском районе, пришёл отказ нет места лимит на подключение, ждите когда кто нибудь откажется от точки тогда может быть и получиться, и сколько ждать — год, два, пять, не ожидала я такого от ростелекома — спасибо.

Оставляли заявку 2 недели назад!!! 2 недели. Обещали перезвонить, неделю никто не звонил, потом начали поступать смс, что подключение не доступно по тех.причинам, потом что заявка принята в обработку, звонки с ростелекома неизвестно зачем, перезваниваю скидывают. Безграмотная и бесстолковая организая. 2 недели в ожидание подключения.

Здравствуйте, хочу сказать, что у вас один из худших интернетов наверное в мире, постоянно виснет и лагает, тоже самое с телевидением!!!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Ростелеком 1,5 года.Телевидение, интернет, а так же услуга Умный дом с камерой.Так вот, лучшая из этих трёх услуг -это телевидение.Но раз в месяц обязательно возникают проблемы.Интернет совсем не тянет.Услуга Умный дом не удобна, т.к приложение зависает иногда и вовсе слетает, потом невозможно в него зайти.Камера оказывается может работать только с провайдером Ростелеком.Но самое интересное это общение с операторами.Вежливые, но совершенно не компетентны в вопросах обслуживания

Довольна выбором данного провайдера. Подключилась недавно. Цены и качество на уровне! Буду продолжать радоваться, спасибо, что подключили довольно быстро, ещё и бесплатно!

Отвратительный провайдер, постоянные аварийные ситуации, в этом месяце уже третий раз интернет не работает по 8 часов, а то и сутки.Не советую подключать провайдер Ростелеком, особенно людям которые работают на удаленке.

отвратительный провайдер.
на этапе подключения обещали 1500р за подключение по ВОЛС для частного дома, когда приехал монтажник оказалась цена 3000р. ладно, подключаем. перед подключением уточнил специально и меня менеджер убедил, что:
1) цена за месяц 500р навсегда ( оказалось что только на 1й год, далее по 600р.
2) если не хочу использовать интернет, то можно просто не платить, интернет перестанет работать ( оказалось, что начислялась всеравно абанплата, по нейже пошла начисляться пени, про которые естественно никто не предупреждал и в теле договора нет данного пункта ).
3) тк интернет на том адресе мне не так часто нужен, то специально уточнил, сколько будет стоить не использовать интернет. меня заверил сотрудник, что это бесплатно, но оказалось что нужно платить по 150р за месяц. естественно я был возмущен этой суммой. по 150р платить за воздух я не готов. мне сделали перерасчет на сумму в 50р/м. на это я согласился. но уже 2раза эта настройка у них "случайно" слетает и мне приходят счета на 150р. дважды я обращался и дважды мне делали перерасчет на 50р и заверяли, что это теперь навсегда. сейчас в очередной раз " случайно" слетел и отказываются делать перерасчет, говорят нет такой функции
4) специально уточнил сумму оплаты за оборудование, заверили что при подключении акция и это навсегда. оказалось, что по 20р месяц гарантия.
чтоб не голословно — Лицевой счёт 848010786168
Никому и никогда не буду рекомендовать эту конторку. буду отговаривать наоборот

Неоднократно оставляли заявку на подключение частного дома к сети интернет в Липецкой области. Невооруженным глазом видно, что оборудование Ростелекома на столбах у дома висит. Оставили более 10 заявок и по каждой из них приходило смс "нет технической возможности".
Однажды наконец позвонил инженер, который выезжал на место и рассказал, что нужно поставить трубостойку и как ее установить, после этого сказал, что сможет подключить интернет. Также сказал, что уже неоднократно сообщал сотрудникам, которые отправляли его на проверку тех. возможности, о том, что нужна трубостойка.
Получается, что сотрудники совершенно и абсолютно не заинтересованы в результатах своей работы и клиент здесь точно не имеет значения.

А их руководители тоже работают с 9 до 5, видимо, не имеют никаких профессиональных амбиций.
Молчу о менеджерах по продажам.

Простая коммуникация от Исполнителя к Клиенту и, вуаля, Ростелеком получает свою копеечку. Но нет.
Деньги этой компании не нужны.

Неудивительно, что мы видим такое количество негативных отзывов.

Отвратительный провайдер.Во-первых: обрывы интернета по несколько раз в день, редкий день обходится без обрывов.Во-вторых: позвонили-обещали подключить пакет VIP на 2 месяца бесплатно, потом по 150 р/мес, а подключили пакет Премиум за 1700 р/мес с первого месяца, поменять тариф через приложение или личный кабинет невозможно.

Ужаснейший провайдер, разрываю договор. Каждый вечер стабильно разрывает соединение на 1-2 минуты, для игроков онлайн это критично! Был прекрасный провайдер "Сумтел", Ростелеком его поглотил и начались проблемы!

Отвратительный провайдер. Мало того, что качество интернета ужасное, так я уже 1,5 месяца не могу закрыть договор. Выставили мне счет за 7 дней пользования в декабре. Он больше, чем я платил за месяц. Оказывается, мне сделали перерасчет за пользование оборудованием за досрочное прекращение договора. И еще за какое-то страхование. Ни про первое, ни про второе мне не говорили при подключение.

14.09.20 отправлена телеграмма №966/283332 в 10-02час.до сегодняшнего дня веду розыск.

66356, ошиблась.

3 дня не работает городской телефон 84746566956, оформленный на инвалида 1 группы 84 лет от роду. на мои неоднократные звонки ответ один: ожидайте. Вопрос сколько и чего? Шарашка какая то, а не компания, еще и трубки кидают, нервные, наверное Посмотрим, как в счете на оплату перерасчет сделают за неработающий телефон…

Подключили пакет три в одном — ровно неделю сидим без всего и слушаем обещания Ростелекома, что сегодня исправят, Отцу 85 лет, мало того, что ему нельзя на улицу, но и дома «блокада» получилась… и спросить вряд ли с кого можно…