Давно пользуемся Зеленой точкой, что у родителей, что с молодым человеком переехали и подключили. Никогда не было никаких нареканий, для нас это был лучший провайдер. Что произошло сейчас с ними — я не знаю, но это дикий ужас. 1 июля у нас перестал работать вай фай, мы позвонили в поддержку, дистанционно вопрос решить не смогли, нужно было ждать инженера, назначить нам могли только на 6 июля. 6. ИЮЛЯ. Мы звонили 1 июля. 5 дней без интернета!!! Никогда такого не было. 6 июля к нам никто не приехал, лишь позвонил инженер и сказал, что все устранил, проблема была на крыше. И в правду заработал вай фай, но вечером мы ушли гулять, вернулись и все по новой. В этот день я уже не могла дозвониться до поддержки, около часа пыталась, трубки не брали. Начала напитывать в чаты вотсап и телеграмм, отвечали очень долго. На утро 7 числа я дозвонилась, мне сказали, что только в понедельник инженер сможет приехать. Это еще 3 дня ожидания, так как это была пятница!!! В итоге, сам по себе заработал днем, никто к нам не приезжал и никто с нами не связывался. Написала в чат, сделать перерасчет за неиспользованные 7 дней, тишина…… никакого перерасчета мы не увидели. Отвечают долго, не охотно, никто не хочет приезжать и делать. Говорят «много заявок», ощущение, что один инженер на город. Полное разочарование провайдером, хотим уйти к другому. Нервы потрепали конкретно. Ужасные клиентский сервис
Пользуюсь услугами Зелёной точки больше года, особых нареканий нет. Обожаю их телевидение. Очень классный интерфейс. Если есть проблемы всегда помогут их решить в любое время. Рекомендую их друзьям.
- Кирилл Бураков
- о провайдере: Зеленая точка
- (5 октября 2024, 20:50)
Отвратительное оказание услуг, больше двух месяцев стабильные проблемы с оборудованием, никакого решения проблемы- Светлана Галицина
- о провайдере: Зеленая точка
- (18 апреля 2024, 18:52)
Быстро подключают если нет интернета не дождешься 3 дня без интернета заявку переносят им некогда,- Valeria Kuznetsova
- о провайдере: Зеленая точка
- (8 июля 2023, 07:24)
Давно пользуемся Зеленой точкой, что у родителей, что с молодым человеком переехали и подключили. Никогда не было никаких нареканий, для нас это был лучший провайдер. Что произошло сейчас с ними — я не знаю, но это дикий ужас.1 июля у нас перестал работать вай фай, мы позвонили в поддержку, дистанционно вопрос решить не смогли, нужно было ждать инженера, назначить нам могли только на 6 июля. 6. ИЮЛЯ. Мы звонили 1 июля. 5 дней без интернета!!! Никогда такого не было.
6 июля к нам никто не приехал, лишь позвонил инженер и сказал, что все устранил, проблема была на крыше. И в правду заработал вай фай, но вечером мы ушли гулять, вернулись и все по новой. В этот день я уже не могла дозвониться до поддержки, около часа пыталась, трубки не брали. Начала напитывать в чаты вотсап и телеграмм, отвечали очень долго. На утро 7 числа я дозвонилась, мне сказали, что только в понедельник инженер сможет приехать. Это еще 3 дня ожидания, так как это была пятница!!! В итоге, сам по себе заработал днем, никто к нам не приезжал и никто с нами не связывался. Написала в чат, сделать перерасчет за неиспользованные 7 дней, тишина…… никакого перерасчета мы не увидели. Отвечают долго, не охотно, никто не хочет приезжать и делать. Говорят «много заявок», ощущение, что один инженер на город. Полное разочарование провайдером, хотим уйти к другому. Нервы потрепали конкретно. Ужасные клиентский сервис
- Виктория Некрасова
- о провайдере: Зеленая точка
- (7 августа 2022, 14:15)
Отвратительное отношение к абоненту.обещали прийти дату и время назначали и не пришли.а я с работы отпрашивалась их ждала.даже не перезвонили.- Варвара Максак
- о провайдере: Зеленая точка
- (20 июня 2022, 23:22)
Пользуюсь услугами Зелёной точки больше года, особых нареканий нет. Обожаю их телевидение. Очень классный интерфейс. Если есть проблемы всегда помогут их решить в любое время. Рекомендую их друзьям.